Versand/Abholung

Sie können Ihre Bestellung per Versand erhalten oder persönlich in unserem Ladengeschäft abholen. Dabei wird zwischen dem Versand von Knabberfischen und dem Versand anderer Artikel unterschieden. Warum dies notwendig ist, erläutern wir Ihnen in den folgenden Abschnitten.

Für einen Versand ins Ausland, setzen Sie sich bitte mit uns über das Kontaktformular in Verbindung. Eine automatisierte Bestellung ist derzeit noch nicht möglich.

Versand von Knabberfischen

Unsere Knabberfische werden mit einem zertifizierten Spezialkurier für lebendige Tiere versendet. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Knabberfische mit den allerhöchsten Ansprüchen an die Transportqualität zu Ihnen gelangen. Dies umfasst ein behutsames Handling und eine größtmögliche Schnelligkeit, um die Stressbelastung für die Tiere zu minimieren. Ein Standardversand ist nicht möglich und gesetzlich verboten, es steht nur die Lieferart Express zur Auswahl. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der unten aufgeführten Tabelle.

Falls Sie Fische oder Fische, inkl. Zubehör, bestellen, werden Sie während des Bestellvorgangs dazu aufgefordert, ein Lieferdatum auswählen. Wir übergeben die Knabberfische einen Tag vorher an den Kurier, damit Sie zum gewünschten Termin zwischen 8-12 Uhr bei Ihnen eintreffen. Mögliche Liefertage innerhalb Deutschlands sind Dienstag bis Freitag. Davon ausgenommen sind Feiertage und Tage, die auf einen Feiertag folgen.

Eine Kontaktperson muss die Fische persönlich in Empfang nehmen. Sie sollten während des Versandprozesses telefonisch unter der von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Telefonnummer erreichbar sein. Die Fische sind in der Versandverpackung auch nach Erhalt der Lieferung bis zu 10 Stunden überlebensfähig und müssen nicht unbedingt gleich eingesetzt werden. Lesen Sie dazu unsere Hinweise zum Einsetzen der Fische.

Versand von anderen Artikeln

Sollten Sie ausschließlich Zubehör bestellen (ohne Knabberfische), versenden wir diese innerhalb Deutschlands mit DPD als versichertes Paket. Sie erhalten von uns einen Tracking-Code zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie es eilig haben, können wir auch unsere anderen Artikel per Express versenden. Wählen Sie dazu im Bestellprozess als Lieferart Express aus.

Für gemischte Bestellungen (Knabberfische und Zubehör) steht Ihnen ausschließlich die Versandoption Express zur Verfügung.

Abholung im Ladengeschäft

Gerne können Sie Ihre Bestellung kostenlos bei uns im Ladengeschäft während unserer Öffnungszeiten abholen. Dazu wählen Sie als Lieferart Pick-up/Abholung und nennen uns Ihr gewünschtes Abholdatum. Wir bereiten die Fische ähnlich wie beim Kurierversand für den Transport vor. Unsere Anschrift und aktuellen Öffnungszeiten finden Sie unter Kontakt.

Versandkostenübersicht